Protection du joueur

Gardez la main sur votre temps et votre argent chez Princeali Casino

Le jeu reste un loisir dès 18 ans, et les limites de dépôt, de mise, de session, la pause de refroidissement et l'auto-exclusion temporaire sont dans chaque compte Princeali Casino.

Fixez votre limite

Régulé par l'Anjouan Offshore Finance Authority depuis 2014, licence ALSI-825615

Cinq points clés

Vérifiez le cadre avant de jouer

Ce tableau rassemble l'essentiel pour vérifier que votre compte évolue dans un cadre clair.

Âge minimum18+

LicenceALSI-825615, Anjouan

Interdiction volontaireInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nous joindre[email protected]

Dès votre connexion

Pendant la partie, ce que vous pouvez freiner

Chaque outil se règle depuis votre compte et vous savez lequel choisir selon le moment.

Plafonnez vos dépôts

Il plafonne ce que vous versez sur une période donnée, pour que la mise de départ ne dépasse jamais ce que vous avez décidé. Posez-la avant le premier versement, quand vous planifiez votre budget.

Combien par tour ?

Il borne le montant que vous engagez sur chaque mise, ce qui évite de grimper à chaud. Réglez-la dès la première session si la mise libre vous emporte trop vite.

Gagner du recul

Elle ferme l'accès aux jeux de votre compte pendant la durée choisie, sans démarche ailleurs. Demandez-la dès que le jeu occupe trop de place dans vos journées.

Pause avant de revenir

Elle interrompt le jeu pour un temps court, le temps de reprendre de la distance. Utilisez-la après une session qui vous a laissé un malaise, avant de décider de la suite.

Chronométrez vos sessions

Elle prévient ou coupe la session au bout du temps fixé, pour que l'écran ne décide pas de l'heure. Activez-la si vous perdez la notion du temps en jouant.

En pratique

Quand le doute monte, posez une limite

Chez Princeali Casino, le réglage se fait directement dans le compte, à votre rythme et en quelques minutes.

Le menu du compte

Depuis votre tableau de bord, ouvrez la rubrique des réglages de jeu et vérifiez que vous êtes bien sur votre compte, pas sur un compte partagé.

Dépôt, perte ou durée ?

Choisissez le plafond qui correspond à votre inquiétude : montant déposé, perte acceptée ou temps de jeu. Comparez les trois et gardez celui qui répond vraiment.

La durée du garde-fou

Indiquez sur quelle période le plafond s'applique et relisez la valeur affichée. Une limite se pense avant la partie, jamais juste après une perte.

Le récapitulatif

Validez et vérifiez le message de confirmation ainsi que le récapitulatif du compte. Un réglage de jeu est préférable à un espoir de rattraper.

Est-ce encore un loisir pour vous ?

Le plus souvent, les signes s'installent sans bruit, et les repérer tôt évite d'attendre une mauvaise soirée. Poser une limite de dépôt ou prendre une pause reste la première mesure concrète, simple et réversible dans votre compte. Le jeu doit rester un loisir, avec un coût accepté d'avance.

Parcourez ces situations et retenez celles qui vous ressemblent en ce moment.

Vous jouez plus longtemps que prévu, presque chaque fois
Une session finit par un dépôt que vous n'aviez pas annoncé
Vous y pensez au travail ou pendant la nuit
Vous cachez vos mises à vos proches
Vous rejouez pour récupérer une somme perdue
L'argent prévu pour autre chose part dans le jeu
Vous jouez pour oublier une contrariété, pas pour le plaisir

Au moment où ça déborde

Quand vous ne voulez plus gérer ça seul

Ce bloc sert le jour où vous voulez parler à quelqu'un en dehors du casino.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme et gratuite, ouverte sept jours sur sept de 8 h à 2 h, pour les joueurs comme pour leurs proches ; un appel au tarif habituel suffit pour être écouté sans donner son nom. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers ; joignable par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen de votre pratique, sans score ni note, complété par un annuaire de tous les services d'aide existants ; recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Quand un proche de moins de 18 ans s'approche de l'écran

Une identité vérifiée avant de sortir. Dès l'ouverture d'un compte, l'âge minimum de 18 ans est exigé, et une pièce d'identité confirme chaque profil avant le premier retrait.

Avant l'accès, pas après. Sur l'ordinateur familial ou sur un téléphone partagé, un logiciel de blocage des sites de jeux coupe l'accès sans discussion possible. Installé une fois, il protège même quand personne ne surveille.

Parler avant d'accuser. Devant un proche qui joue trop, une conversation sans reproche vaut mieux qu'une dispute, et Joueurs Info Service répond aussi aux familles. Ses conseillers écoutent conjoint, parent ou ami, sans jugement.

Pause courte et exclusion durable

Pause courte dans le compte. Vous fermez l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours, sans perdre votre historique. La demande se fait depuis les réglages du compte, et le jeu reste indisponible pendant la période choisie.

Un accès réellement coupé. Votre compte est fermé au jeu pour une longue période, et la décision ne se retire pas avant la fin. L'option se trouve dans les réglages du compte, puis la connexion est refusée jusqu'au terme choisi.

Quand le cadre national devient nécessaire. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, et sa levée se demande ensuite. Elle se dépose en ligne avec une photo datée et une pièce d'identité, ou par courrier recommandé, et bloque aussi les sites agréés, casinos et clubs. interdictiondejeux.anj.fr

Écoute et cadre

Réglez vos limites sans détour

Ce bloc répond aux six questions que les joueurs posent le plus souvent au support.

Je peux poser une limite de dépôt depuis mon téléphone ?+

Oui, la rubrique du compte dédiée aux limites est identique dans la version mobile du site. Le montant retenu s'applique ensuite à chaque versement, quel que soit l'appareil utilisé pour vous connecter.

Pourquoi le casino demande-t-il une pièce d'identité ?+

Parce que l'accès au jeu est réservé aux personnes majeures, ici comme ailleurs en France. La vérification de l'âge fait partie des contrôles d'ouverture de compte, au même titre que le justificatif de domicile et le relevé bancaire.

Une limite déjà fixée peut-elle être revue à la hausse ?+

Toute modification se fait dans la même rubrique du compte, sans passer par le support. Une hausse n'est jamais immédiate : un délai de réflexion s'impose avant qu'elle prenne effet, alors qu'une baisse s'applique tout de suite.

Peut-on sortir d'une auto-exclusion avant la fin prévue ?+

Non, l'auto-exclusion choisie court jusqu'au terme du délai retenu et ne se lève pas à la demande. Ce blocage ferme l'accès au compte pendant toute sa durée, ce qui en fait un outil sérieux et non une simple pause.

Comment aider un proche qui joue beaucoup trop ?+

Joueurs Info Service écoute aussi les familles, de façon anonyme et gratuite. Un appel vers 09 74 75 13 13 permet de poser les faits à froid, puis d'orienter la discussion vers un accompagnement adapté à la situation.

Mon auto-exclusion couvre-t-elle les autres sites de jeu ?+

Non, elle ne concerne que votre compte Princeali Casino. Pour bloquer l'ensemble des opérateurs agréés en France, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, une démarche distincte et personnelle.